Perguntas frequentes

P1. Posso solicitar uma amostra grátis de telha asfáltica?

A: Sim, aceitamos pedidos de amostra para teste e verificação de qualidade. Amostras mistas são aceitáveis. Também fornecemos amostras personalizadas.

Q2. E quanto ao prazo de entrega?

A: A amostra grátis precisa de 24 horas em dias úteis, o tempo de produção em massa precisa de 3 a 7 dias úteis para pedidos acima de um contêiner de 20 pés.

P3. Existe alguma quantidade mínima de pedido para telhas asfálticas?

A: Quantidade mínima de encomenda baixa, 1 unidade para verificação de amostra disponível.

Q4. Como vocês enviam as mercadorias e quanto tempo leva para chegar?

A: Normalmente enviamos por DHL, UPS, FedEx ou TNT. Geralmente leva de 3 a 5 dias para chegar. Envio aéreo e marítimo também são opcionais.

Q5. Como proceder para fazer um pedido de telhas?

A: Em primeiro lugar, informe-nos sobre suas necessidades ou sua aplicação. Em segundo lugar, faremos um orçamento de acordo com suas necessidades ou com nossas sugestões.

Em terceiro lugar, o cliente confirma as amostras e efetua o depósito para o pedido formal. Em quarto lugar, organizamos a produção.

Q6. Posso criar a embalagem da minha própria marca?

A: Sim. Por favor, informe-nos formalmente antes da produção e confirme o design com base em nossa amostra.

Q7: Vocês oferecem garantia para as telhas asfálticas?

A: Sim, oferecemos garantia de 20 a 30 anos para nossos produtos.

Q8: Como lidar com os defeituosos?

A: Durante o período de garantia, você terá um cartão de garantia. Com ele, você poderá receber o reembolso correspondente ou obter produtos substitutos.

Q9: Quantos metros quadrados podem ser carregados em um contêiner?

A: Pode ser carregado em uma área de 2000 a 3400 m², dependendo do tipo de telha.

Q10. Quais são as condições de pagamento?

A: Pagamento por T/T, com depósito de 30% e saldo de 70% antes do envio da fábrica.